“Als het fel waait, voel je de toren hier bewegen.” Het uitzicht op de bovenste verdieping van de Pensioentoren, vlak aan het Brusselse Zuidstation, is adembenemend. Met 150 meter is de mastodont uit 1967 nog altijd de hoogste toren van België. “Op sommige dagen zie je de koeltorens van Doel”, zegt Vincent Mahieu. De administrateur-generaal van de Federale Pensioendienst heeft zo’n 2.300 medewerkers onder zich, en kijkt uit over toch een aanzienlijk deel van de 2,7 miljoen pensioengerechtigden. Hij is bezig met hen allemaal, merk je als je hem bevlogen hoort praten over de werkdag van een vislosser, en hoe je diens pensioen berekent.

“Sinds de start van de regering-De Wever tot de stemming van de pensioenhervorming hebben wij dag en nacht gewerkt, in een hoog tempo, om dat allemaal rond te krijgen. Ik zei het nog tegen de minister en zijn kabinetschef: voor jullie is de job klaar bij de goedkeuring van de pensioenwet, bij ons loopt die door: wij moeten toezien op de correcte uitvoering en moeten maken dat elke burger de juiste informatie krijgt.

Zo ingrijpend is die hervorming, dat MyPension een tijdje niet alle data meer kon geven, op het moment dat de bezorgdheid bij de burger toenam. “Er is wel wat verkeerde framing geweest”, zegt Mahieu. “MyPension heeft nooit platgelegen. We hebben hooguit wat capaciteitsproblemen gehad, door de massale interesse naar de impact van de hervormingen. Onderschat niet de verantwoordelijkheid die wij dragen: als wij verouderde of foutieve informatie zouden laten staan, zouden mensen carrièrekeuzes maken op basis van foute informatie. Dat kun je simpelweg niet maken.”